A sua privacidade é importante para a PCBRAS. Esta Política de Privacidade explica de forma transparente como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais quando você visita o nosso site assistenciacomputador.com.br ou entra em contato conosco. O tratamento dos dados segue a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
01 Quem somos
Este site é operado pela PCBRAS, empresa de assistência técnica especializada em computadores, all-in-one, PC gamer e notebooks, com atendimento nas zonas Norte, Oeste, Leste e Sul de São Paulo.
Razão social: ERENHA TEC SERVIÇOS DE INFORMÁTICA LTDA — CNPJ: 42.801.386/0001-80.
02 Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para atender você e melhorar a sua experiência:
- Dados fornecidos por você: nome, telefone e mensagens enviadas quando você entra em contato pelo WhatsApp, telefone ou por formulários do site.
- Dados de navegação (automáticos): endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas acessadas e tempo de visita, coletados por meio de cookies e tecnologias semelhantes.
- Dados de campanhas: informações sobre como você chegou até o nosso site (por exemplo, cliques em anúncios), coletadas por ferramentas de publicidade e análise.
03 Como usamos os seus dados
Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:
- Responder às suas solicitações de orçamento e prestar o serviço de assistência técnica;
- Entrar em contato pelos canais que você nos informou (WhatsApp, telefone);
- Melhorar o funcionamento, a segurança e o conteúdo do nosso site;
- Medir o desempenho de campanhas publicitárias e entender de onde vêm nossos visitantes;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
04 Cookies e tecnologias de rastreamento
Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo que ajudam o site a funcionar corretamente e a entender como ele é utilizado. Utilizamos:
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site;
- Cookies de análise e publicidade: de serviços como Google Analytics e Google Ads, que nos ajudam a medir resultados e exibir anúncios relevantes.
Você pode gerenciar ou desativar os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. Ao desativar alguns cookies, certas funcionalidades podem não operar como esperado.
05 Compartilhamento de dados
A PCBRAS não vende os seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário e de forma limitada, com:
- Provedores de tecnologia que operam o site e os canais de atendimento (por exemplo, hospedagem e WhatsApp);
- Plataformas de publicidade e análise, como Google, exclusivamente para medição e exibição de anúncios;
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
06 Seus direitos como titular
De acordo com a LGPD, você tem o direito de, a qualquer momento e gratuitamente:
- Confirmar a existência de tratamento e acessar os seus dados;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários;
- Revogar o consentimento e solicitar a exclusão dos dados tratados com base nele;
- Ser informado sobre com quem os seus dados são compartilhados.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelos canais indicados abaixo.
07 Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido. Ainda assim, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.
08 Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização no topo.
09 Contato
Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, fale conosco:
- WhatsApp / Telefone: (11) 3230-7001
- E-mail: contato@erenhatec.com.br